כיצד להימנע מחמש טעויות נפוצות ביישום פתרון SDDC

December 18, 2014
כיצד להימנע מחמש טעויות נפוצות ביישום פתרון SDDC

יישום (SDDC (Software Defined Data Center אינו רק הטמעה של מערכת טכנולוגית.  פתרון SDDC מצריך שינויים ברורים בארגון עצמו מבחינת חזון, מדיניות, תהליכים, דרכי פעולה ומוכנות של הארגון. המנמ”ר של היום צריך להבין את צורכי הארגון, תרבות ה-IT של הארגון וכיצד למסד את החזון והאסטרטגיה שינחו את הארגון לבצע את השינויים הדרושים.

ה-SDDC הוא ארכיטקטורה פתוחה שמשפיעה על האופן שבו מערך ה-IT פועל כיום. לכן, מערך ה-IT צריך ליצור תוכנית שתתעל את ההשקעה בעובדים, תהליכים וטכנולוגיה שכבר קיימת בארגון כדי לספק יישומים חדשים ולענות על תחומי האחריות של מערך ה-IT. בהמשך נפרט חמש טעויות נפוצות בתהליך יישום פתרונות SDDC ואת ההמלצות שלנו כיצד להימנע מהן.

חוסר יכולת לפתח חזון ואסטרטגיה בהיבטים טכנולוגיים ובאלו הקשורים לכוח אדם ולהליכים

פעמים רבות ארגונים מיישמים פתרונות בלי לקבוע את הציפיות הנכונות ואת הכיוון הנכון. המנמ”ר חייב להשתמש בכל המשאבים הזמינים לו במערך ה-IT כדי ליצור חזון ואסטרטגיה, ובחלק מהמקרים עליו גם להשתמש במשאבים חיצוניים. החזון והאסטרטגיה חייבים להתחבר לצורכי הארגון והם צריכים לזהות את התחומים השונים שאותם יש לנתח כדי להבטיח אימוץ מוצלח של פתרון SDDC.

במסגרת זו, יש לבצע הערכה מלאה שתיקח בחשבון את העובדים, את ההליכים ואת הטכנולוגיה. הערכה כזו צריכה להבין את היתרונות והחולשות של הארגון, את ההזדמנויות העומדות בפני הארגון ואת האיומים עליו. על המנמ”ר ועל מערך ה-IT להיות מסוגלים לבטא את הכיוון שבו הם צריכים לנקוט כדי להצליח, כולל השינויים הדרושים בקרב העובדים, תהליכים בארגון והטכנולוגיה שבה משתמש הארגון. אם לא יצליח המנמ”ר לבצע שלב זה בהצלחה בשל מורכבות וחוסר בהירות לא ניתן יהיה ליישם כמו שצריך את הפתרון.

זמן מוגבל המוקדש לסקירה ולהבנה של המדיניות הקיימת

לעיתים קרובות קיימת מדיניות בתוך מערך ה-IT שמונעת הליכה קדימה ויישום של פתרונות SDDC. במקרים כאלו, הארגון צריך להיות בעל ראייה לעומק של המדיניות הקיימת השולטת בארגון ושל הפעילות היום יומית של מערך ה-IT. צוות ה-IT צריך להקדיש כמות משמעותית של זמן לאבטחה ולציות ולהבין את דאגות העובדים. לדוגמא, מערך ה-IT צריך לבחון את שינוי המדיניות שלו והאם מדיניות קודמת יכולה למנוע את היישום של תהליכים כמו SDDC. כאשר נושאים אלו מזוהים מההתחלה, מערך ה-IT יכול להתחיל לדון עם הדרג המנהלי כדי לשנות את המדיניות או כדי ליצור סביבת עבודה שמאפשרת לפתרון להעניק את הערך שמצופה ממנו. ביצוע פעולות אלו בתחילת פרויקט ההטמעה יאפשרו למערך ה-IT לבחור נכון ולהימנע מעיכובים ביישום פתרונות SDDC.

חוסר בשלות

ה-SDDC מגדיר מחדש את מערך ה-IT ומאפשר למערך ה-IT לשלב טכנולוגיה בדרך חדשה שמונעת יותר על ידי שירות ומתמקדת יותר בערך העסקי. כדי לתמוך בשינוי הזה, יש צורך במיסוד הליכי ניהול בוגרים.

לאחר ההערכה של תהליכים עכשוויים, מערך ה-IT יהיה מסוגל לקבוע באילו תהליכים יש צורך ואילו דורשים רמה אחרת של פיתוח, אלו תהליכים יצטרכו להיות מאומצים כדי ליצור סביבת SDDC  ואילו תהליכים חסרים וצריכים להיות ממוסדים כדי לתמוך בסביבה החדשה.

תשומת לב מיוחדת תידרש לתהליכים הבאים: ניהול פיננסי, דרישות ההנהלה, ניהול שירות, ניהול יכולות, ניהול שינוי, ניהול אירועים ושיפור שירות מתמשך.

ניהול הפתרון החדש כשיפור של הסביבה הקיימת

בארגונים רבים מערך ה-IT יאמץ טכנולוגיה חדשה או פתרון חדש רק כדי לנסות לשפר אותו במודל הקיים. זוהי שגיאה משמעותית, במיוחד אם הארגון מצפה להיות יעיל יותר, גמיש יותר, להוציא פחות כספים, להגביר שקיפות וציות.

ארגונים צריכים להעריך את הדרישות הקיימות שלהם ולקבוע האם הן עדיין נדרשות בפתרונות החדשים. רוב התהליכים, התפקידים, הדוחות והמדיניות נועדו לתמוך בסביבה העכשווית וכל אחד מהם צריך להיות מוערך מחדש כדי לקבוע את המטרה שלו והערך שלו לארגון, ולקבוע האם הוא נדרש לפיתרון החדש.

אנשי מערך ה-IT צריכים לשאול : אם הפיתרון החדש ישולב במודל הקיים, מדוע אנו זקוקים בכלל לפיתרון חדש? אילו בעיות עסקיות נוכל לפתור אם לא נשנה את הדרך שבה אנו עובדים? ההמלצה שלנו ללקוחות היא להפחית תהליכים, לזהות תפקידים חדשים, ליישם דוחות חדשים ולמסד שינוי מדיניות. מערך ה-IT צריך לצמצם את מספר השינויים בפיתרון החדש כדי להבטיח שרק השינויים הדרושים יבוצעו.

אי הערכה של היכולות של מערך ה-IT ואי תכנון שנועד למלא את הפערים

המשאב החשוב ביותר למערך ה-IT הוא האנשים שמרכיבים אותו. ניהול של מערך IT יכול ליישם את הטכנולוגיות החדשות ביותר, אבל הארגון לא יצליח אם העובדים שלו חסרים הכשרה או יכולת לתפעל ולאכוף את הפיתרון החדש.

מערך ה-IT צריך קודם כל להעריך את הכישורים הקיימים ואז לעבוד במסגרת המשאבים הקיימים כדי לקבוע כיצד הדרישות של הארגון מתפתחות כדי להשיג את המצב הדרוש. ברגע שהפער זוהה, מערך ה-IT יכול לפתח תוכנית כדי לגשר על הפערים. תוכניות כאלו בדרך כלל כוללות מודלים של “אמן את המאמן” להפצת ידע בתוך הארגון, וגם הדרכה כדי לפתח יעילות עצמית. בחלק מהמקרים יש צורך בשילוב משאבים חיצוניים כדי להרחיב את המומחיות של מערך ה-IT.

לסיכום, יישום פתרון SDDC מצריך גישה חדשה ליישום תהליכים, טכנולוגיות, כישורים ואפילו מבנים. אנו מקווים שהטיפים שנתנו בפוסט הזה יעזרו לכם להימנע משגיאות וינחו אתכם בדרכיכם לאימוץ מוצלח של פתרון SDDC.


 
Related Posts
 

היום הדיגיטליות מובילה את כולנו. כדי להישאר רלוונטיים, ארגונים צריכים …

Read More

חברת VMware מזמינה אתכם להירשם לאירוע ייחודי: (Online Technology Forum (OTF – …

Read More

חברת VMware הכריזה במהלך כנס VMworld שנערך  בסן פרנסיסקו …

Read More

אתם מוזמנים לשמוע כיצד חברת VMware הצליחה לשנות את חייהם …

Read More

 
 
Blog Archive