חסכון בתקציב באמצעות הפיכת שירותי ניהול לפשוטים יותר

August 3, 2014
חסכון בתקציב באמצעות הפיכת שירותי ניהול לפשוטים יותר

מחלקות IT ממשיכות להתמודד עם השגת יעדים, תוך חיסכון אגרסיבי בתקציב. במהלך תקופות המיתון האחרונות, מחלקות IT רבות לא רק “חתכו בבשר החי”, אלא ממש “חתכו בעצם”. כיצד יכולים אנשי ה-IT לקצץ בעלויות עוד יותר? בזמנים אלו, בהם יש להפוך כל אבן על מנת למצוא עוד הזדמנויות חסכוניות, שאלה לגיטימית היא “כיצד שירותי ניהול יכולים לעזור לארגון להשיג מטרות בתקציב חסכוני יותר?”.

כדי לענות על שאלה זו, להלן מספר נקודות השקפה שיעזרו לכם לקבל החלטות נבונות:

 כיצד שירותי ניהול משפיעים ישירות על העלויות?

האימוץ של תהליכי שירותי ניהול יכול לשפר את היעילות וגם ליצור הזדמנויות לייעול צוות המחשוב. אימוץ של תהליכי שירות יכול למנוע חזרה על אותה עבודה שוב ושוב וזאת בשל כישלון באימוץ שינויים. ניהול נכון יותר של תהליכי שינוי ובחינתם יכול להפחית בזבוז. ניהול נכון יכול גם לאפשר למנהלים לבצע שינוי ארגוני בצורה יעילה יותר.

ארגונים רבים לא מבינים את העלות הגבוהה של כיבוי שריפות תמידי. כיבוי שריפות גוזל משאבים יקרים מפרויקטים אסטרטגיים ומשפיע על הזדמנויות העומדות בפני הארגון. בניגוד לכך, נקיטת יוזמה נותנת לאנשים זמן לחשוב בצורה אסטרטגית ולתכנן וכך להפחית את מספר ה”שריפות” ולשחרר משאבים ששימשו קודם לכן לכיבוין. הכוונה בנקיטת יוזמה היא להדגיש, בין השאר, את תהליכי השירות והתכנון, לנהל אירועים, לנהל בעיות ומשברים ולשפר ללא הרף את השירות. עלות אחרת של כיבוי שריפות שלעיתים קרובות לא מכירים בה, היא ההשפעה שלה על היקף העסקים. ראשית, מטבעה, היא לא רק יוצרת עלויות וחוסר יעילות בתוך ה-IT אלא גם יוצרת עלויות לעסק עצמו. כך שהפחתת המלחמה בשריפות תעזור ל-IT ולעסק כאחד.

לעיתים קרובות תהליכים משתנים בתוך הארגון עצמו: צוותים שונים מיישמים הליכים שונים, עובדים שונים מבצעים הליכים באופן שונה, יש הבדל בין אזורים גיאוגרפיים, בין ארגונים שמרכיבים את החברה (בשל היסטוריית המיזוגים והרכישות שלה) ובין שירותים שונים שאנשי ה-IT מספקים. אם ארגון מזהה או מגדיר את הנהלים הטובים ביותר עבורו ומבטיח אימוץ עקבי שלהם, אז הארגון באופן כללי יחווה תנופה פרודוקטיבית.

כיצד להפחית עלויות של ניהול שירות? על ידי פישוט הליכים והפיכתם ליעילים יותר, הסרת בירוקרטיה ועומס ניהולי, הסרת מוקדים חופפים של ניהול ושימוש בכלים יעילים יותר שתומכים בניהול שירות. דרך נוספת היא לבדוק מי מהעובדים עושה מה בכל הליך והליך בארגון. למשל האם הפעילות יכולה להיות מבוצעת בעזרת פחות משאבים? איזו הכשרה ואילו כלים ניתן לספק למשאבים הפחות יקרים כדי שהם יצליחו בביצוע משימות באותה מידה כמו המשאבים היקרים יותר? האם הפעילות יכולה להיות חיצונית לחברה בדרך שעדיין תשמור על תהליכים עקביים? לצורך כך עליכם להשתמש בכלים שיעזרו לכם לכמת את העלות והערך של כל הליך והליך.


 
Related Posts
 

היום הדיגיטליות מובילה את כולנו. כדי להישאר רלוונטיים, ארגונים צריכים …

Read More

חברת VMware מזמינה אתכם להירשם לאירוע ייחודי: (Online Technology Forum (OTF – …

Read More

חברת VMware הכריזה במהלך כנס VMworld שנערך  בסן פרנסיסקו …

Read More

אתם מוזמנים לשמוע כיצד חברת VMware הצליחה לשנות את חייהם …

Read More

 
 
Blog Archive