Modernización del Usuario final-Reflexiones de éxito

January 27, 2016
Modernización del Usuario final-Reflexiones de éxito

Con frecuencia, soy testigo de que las organizaciones tratan a su escritorio como algo secundario, cuando en realidad el centro de datos es el siervo al punto final. Aquellas organizaciones que verdaderamente transforman sus entornos de EUC lo hacen con tres principios claves en mente.

  1. Compromiso

Los departamentos de TI a menudo comienzan con la tecnología, en lugar de pensar en lo que el impacto de la modernización va a tener sobre los usuarios, su productividad, y el modelo financiero asociado al usuario final de TI. Atrás han quedado los días en que simplemente nos dirigíamos a los usuarios con dispositivos y teléfonos móviles y nunca les volvíamos a contactar hasta que tenían un problema. Nuestros usuarios finales son ahora mucho más conocedores de la tecnología y operan sus propias redes desde casa. Ellos quieren participar, quieren decir algo sobre la aplicación adecuada de la tecnología, y quieren flexibilidad laboral. Los trabajadores felices tienden a permanecer donde están.

Los usuarios merecen ser tenidos en cuenta, por tanto si les haces participar desde el principio en la transformación del usuario final, tendrás defensores durante todo el proceso. No hay que subestimar esta etapa vital.

  1. Integración

Ya no es apropiado operar entornos de EUC de forma aislada al resto de la organización de TI. La virtualización detuvo esa tendencia desde que se dio el traslado del escritorio al centro de datos. Como las organizaciones comienzan a consumir modelos de diferente aplicación y de seguridad, tu entorno de usuario final tiene que estar cerca de la acción para el rendimiento y las ganancias operativas.

Para aprovechar plenamente este cambio, vemos organizaciones que empiezan a construir un centro de excelencia que contiene miembros que abarcan muchas partes móviles de un entorno de usuario final desde el punto final, la seguridad de aplicaciones, redes, centro de datos y operaciones. De este modo, puedes estar seguro de que no habrá un exceso de gastos en la tecnología, habrá capacidad adecuada para apoyar sus necesidades, y la mejor experiencia será entregada a los usuarios finales.

3.Simplicidad

Hace poco encontré un momento estratégico en uno de los ojos de un cliente cuando estábamos hablando de la simplificación de la entrega de aplicaciones; aquí es donde introdujimos App Volumes. En lugar de deslumbrarles con la ciencia, una simple demostración y un speech en torno a una prueba de tiempo para instalar el proceso de ‘Next, Next, Next, Finish’ en AppStack para darse cuenta de que el mundo había cambiado.

Como las organizaciones buscan rediseñar las aplicaciones críticas, es necesario pensar en la simplificación de la gestión del ciclo de vida de aplicaciones (ALM) para aplicaciones heredadas, y eso es exactamente lo que App Volumes trae de vuelta al departamento TI. La capacidad de acortar significativamente el proceso de ALM desde la solicitud hasta reparaciones y actualizaciones que controlan la consistencia y estabilidad, mientras que se minimiza el coste asociado con los procesos del ciclo de vida y el cambio.

Al igual que con todas las tecnologías, necesitas asegurarte de que la inversión reduce el problema y la ganancia financiera apoya el cambio. La arquitectura y mínimo impacto en los procesos existentes coloca App Volumes  en un lugar muy conveniente para resolver los retos de entrega de aplicaciones.

Las oportunidades para transformar el entorno de computación de usuario final no aparecen con frecuencia, pero su impacto en la computación de usuario final es prolífica. Nunca ha habido un momento más emocionante al mismo tiempo que complicado.

En palabras del fallecido Steve Jobs, “tienes que comenzar con la experiencia del cliente y trabajar de nuevo hacia la tecnología”.

By Charles Barratt, EUC Business Solutions Strategist


 
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